Правила обмена и возврата товара

Интернет магазин дверей "Дверцов.ру" с уважением относится к праву выбора покупателей, и предлагает возможность отказаться от покупки в случае, если выбранный товар Вам не подойдёт.

До передачи товара отказаться от покупки можно в любой момент, а после передачи — в течение 14 дней. Если Вы отказываетесь от покупки, при передаче товара, Вам нужно оплатить только стоимость доставки. Объяснять причины отказа не потребуется, однако необходимо будет соблюсти ряд условий. Возвращаемый товар должен быть представлен:

  • в полной комплектации
  • без следов использования и механических повреждений, с сохранением товарного вида и потребительских качеств
  • в неповреждённой оригинальной упаковке
  • с сохранением всех видов маркировки и защиты, пломб, фабричных ярлыков
  • с оригиналами документов, подтверждающих покупку товара

Обратите внимание: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Важно! Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад оплачивается покупателем в размере 2000 ₽. по Москве в пределах МКАД, и 2000 ₽. + 35 ₽./км. от МКАДа за пределами МКАД, также дополнительно оплачивается подъём/спуск товара, если таковой необходим.

Претензии по количеству, комплектности товара и внешним дефектам, заявленные после передачи товара Покупателю, удовлетворению не подлежат. В этой связи, во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

  • при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Обратите внимание! Возврат средств по заказам, которые были оплачены платёжной картой, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Для возврата или обмена товара надлежащего качества обратитесь к менеджерам интернет-магазина по телефону 8 (495) 135-43-48.